Digital Shift in Insurance: How is the Industry Responding with the Influx of Big Data, Analytics and AI?

Digital Shift in Insurance: How is the Industry Responding with the Influx of Big Data, Analytics and AI?

Wednesday, March 20
2:00 PM - 2:40 PM
Room 131-132

The digital connected world is having an impact on the technology environments that insurers must create to thrive in the new era of computing. The nature of customer interactions, business processes from product, risk and claims management are continuously changing. During this session we will review recent research and insights from insurance companies in the life, general and reinsurance markets and discuss the implications for insurers as the industry considers implications from core systems, predictive and preventive analytics and improvements to customer experiences.

Millions of dollars are being spent annually by the insurance industry in InsurTech investments from risk listening, customer interactions (chatbots, SMS messaging, smart interactive conversations), to methods of evaluating claims (digital capture at notice of incident, dashcams, connected homes/vehicles).
These are all new types of data which the industry hasn't previously had to manage and govern.

Additionally, at the heart of this is how to create new business opportunities from data. We will also have an interactive conversation on discussing and exploring insurance implications of the new computing environment from AI, Big Data and IoT (Edge computing).


Hortonworks, Inc.
シンディ・マイキは、Hortonworksで保険業界向けソリューションのジェネラルマネージャーとして、グローバル保険業界向けの戦略および顧客エンゲージメントに携わっています。シンディは、現代の事業成長の分析を活用して顧客やパートナーと提携し、進化する保険業界でイノベーションを推進するための新しいデータの使用を探索しています。金融、そして保険業界でコンサルティングおよびアドバイザリー サービスで25年の経験を持ち、アナリティクスとテクノロジーを活用した事業戦略で業績を推進するために世界のクライアントと提携してきました。シンディは保険請求と引受の両方で深い業界知識を持ち、アナリティクスおよびデータを使用してビジネス成果を向上することに注力しています。IBM Watsonソリューショングループ、Carrier Insurance、ACORDの戦略部長の職務経験を持ち、Strategy Meets Action Research and Advisory Services の共同設立者でもあります。彼女はまた、CPA(公認会計士)でもあります。彼女はビジネス問題の解決に情熱を持ち、プロセス改善を絶えず信じ、高度アナリティクスとしての今日の次世代ビジネスインテリジェンスが、保険業界に革命を起こすことを強く信じています。シンディは、ビジネスアナリティクス、コグニティブ コンピューティング、そしてつながる世界での保険の進化の価値に関するビジネスイベントで、頻繁に講義しています。